Ski Dubaï Snow Park

Savoir avant de réserver

• Confirmation immédiate : Vous recevrez votre confirmation de réservation instantanément après avoir finalisé votre réservation.

• Politique relative au nombre minimum de participants : Cette visite nécessite au moins Invités 2 Pour fonctionner. Si vous voyagez seul(e), veuillez nous contacter pour vérifier les disponibilités avant de réserver.

• Transferts à Abou Dhabi : Les services de prise en charge et de retour sont exclusivement disponibles pour hôtels à Abu DhabiNous vous prions de bien vouloir patienter dans le hall de votre hôtel à l'heure indiquée.

• Avis de santé : Cette expérience est déconseillée aux femmes enceintes et aux personnes souffrant de douleurs dorsales chroniques ou de problèmes de colonne vertébrale.

• Ramadan et jours sans alcool : Conformément à la réglementation du gouvernement des Émirats arabes unis, les spectacles et les boissons alcoolisées ne seront pas servis pendant le mois sacré du Ramadan ni les jours sans alcool. Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@vootours.com.

Conditions Générales

• Droit de modification : Nous nous réservons le droit absolu de modifier les itinéraires, les parcours, les tarifs ou d'annuler une excursion à notre entière discrétion. Ces modifications visent principalement à garantir la sécurité et le confort de nos clients.

• Services inutilisés : Les prestations incluses dans un forfait touristique qui ne sont pas utilisées par le client ne sont ni remboursables ni échangeables.

• Politique de ponctualité et d'absence non justifiée : Les clients doivent se présenter au point de rendez-vous désigné à l'heure prévue. Tout retard sera considéré comme une absence et entraînera des frais. Frais d'annulation de 100%Dans de tels cas, aucun remboursement ni transport alternatif ne sera organisé.

• Protocole de départ : Afin de respecter l'horaire pour tous les participants, nos véhicules partiront à l'heure prévue. Si un participant est absent au moment du départ, VooTours ne proposera aucun transfert alternatif et aucun remboursement ne sera effectué pour l'excursion manquée.

• Mesures opérationnelles d'urgence : En cas de modification ou d'annulation d'une excursion en raison de conditions météorologiques extrêmes, de problèmes mécaniques ou d'une circulation dense, nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer un service alternatif comparable, sous réserve de disponibilité.

• Attribution des places : Pour tous les transferts partagés, les places sont attribuées par nos chauffeurs ou guides en fonction des disponibilités. Les demandes de places spécifiques ne sont garanties que pour les clients ayant réservé un transfert privé.

• Durée estimée : Les horaires de prise en charge et de dépose indiqués sur notre site web sont approximatifs et seront ajustés en fonction de votre emplacement précis et des conditions de circulation en temps réel.

• Codes promotionnels: Les coupons et codes de réduction ne sont valables que lorsqu'ils sont utilisés lors de la réservation en ligne initiale et ne peuvent pas être appliqués rétroactivement.

Informations utiles

• Places assises et logistique : Les places pour tous les transferts partagés sont soumises à disponibilité et seront attribuées par notre responsable de voyage.

• Calendrier flexible : Les horaires de prise en charge et de retour sont approximatifs et peuvent varier selon les besoins. Minutes 30 – 60 en raison de la circulation, de votre emplacement ou de modifications de votre horaire de voyage.

• Fermetures des administrations : VooTours n'est pas responsable de la fermeture de certaines prestations en raison de directives gouvernementales, des week-ends ou des jours fériés.

• Tenue recommandée : Les vêtements d'été légers sont idéaux la majeure partie de l'année, mais une veste ou un pull est conseillé pour l'hiver. Nous vous recommandons vivement d'apporter des lunettes de soleil de bonne qualité, de la crème solaire et un chapeau.

• Services privés : Un transport privé personnalisé peut être organisé pour chaque excursion sur demande et moyennant un supplément.

• Biens personnels: Les clients sont entièrement responsables de leurs objets de valeur (appareils photo, portefeuilles, appareils électroniques). VooTours et son personnel déclinent toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'objets laissés dans les véhicules ou sur les sites touristiques.

• Politique relative aux poussettes : Les poussettes ne sont pas autorisées dans les véhicules, sauf accord préalable. Veuillez nous en informer lors de votre réservation si vous comptez en apporter une.

• Surveillance des enfants : Enfants âgés 3 à 12 ans doit être accompagné d'un adulte en permanence lors de toute activité aquatique.

• Étiquette culturelle : La photographie des résidents des Émirats arabes unis (en particulier des femmes), des installations militaires et des bâtiments gouvernementaux est strictement interdite. Il est interdit de fumer dans les lieux publics et jeter des déchets constitue une infraction passible d'amendes.

• Identification obligatoire : Certaines visites nécessitent un Passeport original ou carte d'identité des Émirats arabes unisVeuillez consulter attentivement vos « Notes importantes », car nous ne pourrons être tenus responsables si vous manquez une visite faute de pièce d’identité.

• Absence et départ : Les véhicules partiront à l'heure prévue. Tout retard entraînera une amende. Frais de non-présentation de 100 %et aucun remboursement ni transfert alternatif ne sera fourni.

• Retards incontrôlables : En cas de retard dû aux conditions météorologiques, à la circulation ou à des problèmes techniques, nous nous efforcerons de proposer une solution alternative. Aucun remboursement ne sera effectué pour les services partiellement utilisés.

Où se situe exactement la station de ski de Dubaï ?

Ski Dubai est situé à l'intérieur de Mall of the Emirates Situé dans le quartier d'Al Barsha, il est facilement accessible par le métro de Dubaï (station Mall of the Emirates) ou par transferts privés organisés par VooTours.

Quelle est la différence entre les forfaits « Snow Classic » et « Snow Daycation » ?

 Le Snow Classic vous donne un accès illimité aux attractions du Snow Park (comme le bobsleigh et la luge sur bouée) et un trajet en télésiège. Journée de neige Il s'agit d'un forfait journalier complet qui comprend un accès illimité aux manèges ainsi qu'une expérience spéciale au choix, comme une rencontre avec des pingouins, une leçon de découverte ou une descente en tyrolienne Snow Bullet.

Dois-je apporter mes propres vêtements d'hiver ?

Non ! Votre billet comprend un veste standard, pantalon de neige, bottes de neige et chaussettes jetablesDes casques sont fournis et sont obligatoires pour les enfants de moins de 13 ans. Nous vous recommandons d'apporter votre propre bonnet et des gants imperméables pour plus de confort.

Mon tout-petit peut-il participer ?

Pour des raisons de sécurité, l'âge minimum pour entrer à Ski Dubai est de 2 ans minimumLes enfants de moins de 14 ans doivent être surveillés en permanence par un adulte (âgé de 16 ans ou plus).

Quelle est la température à l'intérieur ?

Le parc est maintenu à une température constante de -4 ° C pour que la neige reste fraîche et que l'ambiance soit celle d'une véritable station alpine.

Je n'ai jamais skié ; puis-je aller sur les pistes ?

L'accès à la piste de ski principale est réservé aux skieurs intermédiaires de niveau 2Si vous êtes débutant, vous devez réserver un « cours découverte » pour apprendre les bases avant d'être autorisé à dévaler les pistes.

Quelles sont les conditions requises pour la tyrolienne Snow Bullet ?

Pour emprunter la tyrolienne à température négative, les participants doivent avoir au moins 8 ans minimum, un minimum de 125 cm de hauteuret peser entre 30 kg et 120 kg.

 Y a-t-il un endroit où manger à l'intérieur du domaine skiable ?

Oui ! Vous pouvez visiter le Café Avalanche situé sur les pistes pour son chocolat chaud et ses en-cas mondialement connus, ou dîner au Restaurant Nord 28, qui offre une vue imprenable sur la zone des pingouins.

Est-il possible de voir les pingouins sans réserver une rencontre privée ?

Oui ! Tous les visiteurs de Snow Park peuvent assister au « La Marche de l'Empereur » L'accès est gratuit et quotidien à des heures précises. Toutefois, si vous souhaitez les caresser ou interagir de près avec eux, un forfait spécifique « Rencontre avec les pingouins » est requis.

Pourquoi devrais-je réserver via VooTours plutôt que directement sur place ?

En réservant avec VooTours, vous bénéficiez de Bons d'achat numériques directsVous pourrez ainsi éviter les longues files d'attente aux guichets. Nous proposons également une disponibilité garantie pour les cours et les rencontres avec les pingouins, qui affichent souvent complet très rapidement sur place.