Politique de confidentialité : Vos données sont protégées

Chez VooTours Tourism LLC, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services.

  1. Paiement et sécurité des données personnelles
  • Sécurité des transactions : Les informations relatives aux cartes de crédit/débit et les données personnelles ne seront ni stockées, ni vendues, ni partagées, ni louées, ni cédées à des tiers.
  • Chiffrement : Nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer), norme du secteur, pour chiffrer toutes les informations sensibles lors de leur transmission.
  • Traitement externe : Toutes les transactions sont traitées par un prestataire de services de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées sur nos serveurs locaux.
  1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, utilisez le chat en direct ou ouvrez un ticket d'assistance. Cela peut inclure:

  • Nom, adresse courriel et numéro de téléphone.
  • Adresse postale et informations du passeport (si nécessaires pour les circuits touristiques/visas).
  • Numéro de sécurité sociale (lorsque la loi l'exige pour certaines réservations à haute sécurité).
  1. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour améliorer votre expérience et traiter efficacement vos réservations de voyage, notamment :

  • Pour traiter rapidement vos demandes de voyage et de visa.
  • Pour personnaliser votre expérience et vous suggérer des produits susceptibles de vous intéresser.
  • Afin d'améliorer notre site web et nos réponses au service client.
  • Pour assurer le suivi après une correspondance (chat en direct, courriel ou demandes par téléphone).
  • Pour envoyer des mises à jour concernant les commandes et des communications marketing occasionnelles (toujours avec une option de désabonnement).
  1. Informations et liens vers des tiers
  • Politique: Nous ne vendons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers. Ceci exclut nos partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à mener nos activités, à condition qu'ils s'engagent à préserver la confidentialité de ces informations.
  • Publicités de tiers : Certaines publicités sur notre site sont diffusées par des réseaux tiers. (comme Google). Ces entités peuvent utiliser des cookies pour diffuser des publicités personnalisées. Nous n'avons aucun contrôle sur les données collectées par ces tiers.
  • Liens externes: Il peut nous arriver de proposer des liens vers des produits tiers. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu.
  1. Cookies et suivi
  • Usage: Nous n'utilisons pas de cookies à des fins de suivi.
  • Contrôle: Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; cependant, certaines fonctionnalités du site Web peuvent ne pas fonctionner de manière optimale si les cookies sont désactivés.
  1. Publicité et analyses Google

Nous utilisons Google AdSense et Google Analytics pour améliorer l'expérience utilisateur. Nous utilisons conjointement des cookies internes et tiers pour suivre les interactions des utilisateurs avec les publicités.

  • Se désengager: Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences concernant la manière dont Google leur diffuse des publicités via la page Paramètres des annonces Google ou le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics.
  1. Normes et réglementations internationales
  • COPPA (Protection de la vie privée des enfants en ligne) : Nous ne ciblons pas spécifiquement les enfants de moins de 13 ans.
  • Principes d'information équitables : En cas de violation de données, nous vous en informerons par e-mail et par notification sur site dans un délai de 7 jours ouvrables.
  • Loi CAN-SPAM : Nous respectons scrupuleusement la législation anti-spam. Nous n'utiliserons jamais d'objet trompeur et traiterons immédiatement les demandes de désabonnement via le lien situé en bas de chaque e-mail.
  1. Mises à jour de cette politique

VooTours peut être amené à modifier ces politiques afin de se conformer à l'évolution des normes. Les modifications prennent effet dès leur publication ; nous invitons donc nos clients à consulter régulièrement cette section.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

VooTours Tourism LLC

Bâtiment n° 2, M4,

Bâtiment AL Hamra Bicycle,

Zayed la Première Rue,

Derrière la salle d'exposition Subaru,

PO 25640, Abou Dhabi

Info@vootours.com

P: + 971 25 505080

F: + 971 25 505030

M: + 971505098987

Courriel : Info@vootours.com Téléphone : +971 25 505080 | Mobile : +971 505098987