IMG Monde de l'Aventure

Savoir avant de réserver

• Confirmation instantanée: Votre réservation sera confirmée immédiatement après la finalisation de la réservation.

• Minimum requis: Cette visite nécessite un minimum de 2 participants Pour continuer, veuillez nous contacter. Si vous voyagez seul(e), veuillez nous contacter avant de réserver afin de vérifier les disponibilités.

• Services de transfert : Les services de prise en charge et de retour sont exclusivement disponibles pour hôtels à Abu DhabiNous vous prions de bien vouloir patienter dans le hall de votre hôtel à l'heure prévue.

• Santé et sécurité: Pour des raisons de sécurité, cette visite est pas recommandé pour les femmes enceintes ou les personnes souffrant de problèmes de dos.

• Ramadan et jours sans alcool : Conformément à la réglementation du gouvernement des Émirats arabes unis, les spectacles et les boissons alcoolisées ne seront pas disponibles pendant le mois sacré du Ramadan ni lors des « jours sans alcool » désignés.

• Enquêtes Pour obtenir de l'aide supplémentaire ou des renseignements précis concernant les horaires des jours fériés, veuillez nous envoyer un courriel à info@vootours.com.

Conditions Générales

• Droits relatifs à l'itinéraire et à la tarification : Nous nous réservons le droit absolu de modifier les itinéraires, les tarifs ou d'annuler toute excursion à notre entière discrétion. Ces modifications sont généralement apportées pour garantir la sécurité des participants ou améliorer leur confort.

• Services non remboursables : Les prestations incluses dans un forfait touristique et non utilisées par le client ne sont pas remboursables.

• Politique de ponctualité et d'absence non justifiée : Les clients doivent se présenter au point de rendez-vous désigné à l'heure prévue. Tout retard entraînera une annulation. « Absent » statut, porteur d'un Frais d'annulation de 100 %Dans ces cas-là, aucun moyen de transport alternatif ni remboursement ne sera fourni.

• Mesures opérationnelles d'urgence : Si une excursion est modifiée ou annulée en raison de conditions météorologiques défavorables, de problèmes mécaniques ou de problèmes de circulation, nous ferons tout notre possible pour vous proposer une alternative comparable, sous réserve de disponibilité.

• Protocole de départ : Si un participant est absent à l'heure prévue et que le véhicule quitte le lieu de prise en charge, nous n'organiserons pas de transfert secondaire et aucun remboursement ne sera effectué pour l'excursion manquée.

• Répartition des places : Pour tous les transferts partagés, les places sont attribuées par le chauffeur ou le guide en fonction des disponibilités au moment de l'embarquement. Il n'est pas possible de réserver de places spécifiques à l'avance, sauf en cas de réservation d'un transfert privé.

• Durée estimée : Les horaires de prise en charge et de dépose indiqués sur notre site web sont approximatifs. Les horaires réels peuvent varier en fonction de votre position et des conditions de circulation en temps réel.

• Coupons promotionnels : Les codes de réduction ne sont valables que s'ils sont utilisés lors du processus de réservation en ligne officiel.

Informations importantes pour les clients et politiques opérationnelles

Pour vous garantir une expérience agréable et sans encombre, veuillez prendre connaissance de nos conditions générales et directives :

• Transport et horaires :

  • Sièges: Les places sont attribuées par le responsable du voyage en fonction des disponibilités au moment du transfert.

  • Flexibilité des horaires : Les heures de prise en charge et de retour sont des estimations et peuvent varier selon les besoins. 30 à quelques minutes 60 en raison de la circulation, de votre emplacement ou de modifications apportées à l'horaire du voyage.

  • Options privées : Un service de transport privé est disponible sur demande pour toutes les excursions.

  • Poussettes: Pour plus de confort, les poussettes ne sont pas autorisées dans les véhicules, sauf si nous en sommes informés au moment de la réservation.

• Politiques opérationnelles :

  • Absence non signalée et arrivée tardive : Si un client n'est pas présent au point de prise en charge à l'heure prévue et que le véhicule part, il sera considéré comme n'ayant pas honoré son rendez-vous. Frais d'annulation de 100% Cette condition s'applique et aucun autre moyen de transport ni remboursement ne sera fourni.

  • Retards de service : Nous ne sommes pas responsables des retards ou annulations dus à des facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, circulation ou problèmes techniques). Dans ce cas, nous vous proposerons des solutions alternatives dans la mesure du possible.

  • Remboursements: Aucun remboursement ni crédit ne sera accordé pour les services partiellement utilisés.

  • Fermetures: Nous ne sommes pas responsables si certaines prestations sont indisponibles en raison de réglementations gouvernementales ou d'horaires de week-end.

• Responsabilités et sécurité des clients :

  • Identification: Certaines visites nécessitent impérativement un passeport original ou carte d'identité des ÉmiratsVeuillez consulter attentivement la section « Notes importantes », car l’entrée vous sera refusée sans ces documents.

  • Objets de valeur: Vous êtes entièrement responsable de vos effets personnels. VooTours et son personnel déclinent toute responsabilité en cas de perte ou de dommage d'objets laissés dans les véhicules ou sur les sites d'excursion.

  • Sécurité aquatique : Pour toutes les activités aquatiques, les enfants de 3 à 12 ans doivent être surveillés en permanence par un adulte dans l'eau.

• Lois et usages locaux :

  • Fêtes religieuses : Lors des fêtes islamiques et des jours fériés nationaux, les spectacles et le service d'alcool seront suspendus conformément à la loi des Émirats arabes unis.

  • Photo : Il est strictement interdit de photographier les sites militaires, les bâtiments gouvernementaux et les résidents des Émirats arabes unis (en particulier les femmes) sans autorisation.

  • Conduite publique : Il est interdit de fumer dans les lieux publics. Jeter des déchets est une infraction passible de lourdes amendes.

• Confort de voyage :

  • Vêtements: Les vêtements d'été légers conviennent toute l'année, mais nous vous recommandons d'apporter une veste ou un pull pendant les mois d'hiver.

  • Protection solaire: Nous vous conseillons vivement d'utiliser une crème solaire de haute qualité, des lunettes de soleil et un chapeau lorsque vous êtes exposé(e) à la lumière directe du soleil.

• Accord contractuel :

  • En finalisant votre réservation, vous reconnaissez et acceptez les conditions décrites dans la brochure du circuit, la grille tarifaire et les présentes conditions générales.

Quelles sont les quatre « zones épiques » d'IMG Worlds of Adventure ?

Le parc est divisé en quatre zones thématiques uniques : MARVEL, Cartoon Network, Lost Valley – Dinosaur Adventure et IMG Boulevard.

IMG Worlds of Adventure est-il un parc d'attractions extérieur ou intérieur ?

C'est l'un des plus grands parcs d'attractions couverts à température contrôlée au monde. Cela en fait une destination idéale toute l'année, car il y fait frais même au plus fort de l'été à Dubaï.

Comment le prix du billet enfant est-il déterminé ?

Le prix d'entrée est calculé en fonction de la taille et non de l'âge. L'entrée est gratuite pour les enfants de moins de 1.05 mètre, tandis que ceux mesurant plus de 1.05 mètre doivent s'acquitter d'un billet enfant standard (345 AED). Les personnes âgées de 12 ans et plus paient généralement le tarif adulte (365 AED).

Un billet d'entrée générale donne-t-il accès à toutes les attractions ?

Oui ! Votre billet d'entrée générale vous donne un accès illimité à tous les manèges, attractions et spectacles en direct des quatre zones d'aventure pour toute la journée.

Quelles sont les montagnes russes les plus rapides du parc ?

Le « Velociraptor » de la zone Lost Valley est l'une des montagnes russes les plus rapides et les plus palpitantes du parc, propulsant les passagers de la jungle préhistorique au désert et vice-versa.

Puis-je apporter ma propre nourriture et mes boissons dans le parc ?

Non, pour des raisons de sécurité et d'hygiène, les aliments et boissons provenant de l'extérieur sont strictement interdits. Cependant, le parc propose un large choix de restaurants et points de restauration à thème pour satisfaire tous les goûts.

Comment accéder à IMG Worlds of Adventure ?

Le parc se situe sur la route Sheikh Mohammed Bin Zayed, dans la Cité d'Arabie. En l'absence de station de métro directe, le meilleur moyen de s'y rendre est le taxi, la voiture privée ou un transfert privé réservé avec VooTours.

Existe-t-il des restrictions sanitaires pour les attractions ?

Oui. Les manèges à sensations fortes (comme « Predator ») sont déconseillés aux femmes enceintes et aux personnes souffrant de problèmes cardiaques, cervicaux ou dorsaux. Les consignes de sécurité spécifiques à chaque attraction sont affichées à l’entrée.

Que dois-je porter pour ma visite ?

Nous vous recommandons vivement de porter des vêtements confortables et des chaussures de sport. Le parc s'étend sur 140 000 mètres carrés ; vous marcherez donc beaucoup au cours de la journée.

Qu’est-ce que « L’Hôtel Hanté » ?

Située sur IMG Boulevard, cette attraction immersive à parcourir à pied regorge de personnages terrifiants et de labyrinthes. Attention : elle est réservée aux adultes en quête de sensations fortes !