Crucero con cena real por Dubai Creek

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las reservas y eventos adquiridos a través de Turismo VooTours, incluidos los servicios de catering y transporte prestados por nuestros subcontratistas autorizados. Al acceder a nuestros servicios, usted reconoce y acepta los siguientes términos.

1. Disposiciones Generales

• Definiciones: Los términos “VooTours Tourism”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren a la empresa y sus entidades afiliadas.

• Enmiendas: Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones a nuestra discreción y sin previo aviso. La versión más reciente publicada en nuestro sitio web reemplaza a todas las versiones anteriores.

2. Política de alimentos y bebidas

• Cumplimiento Halal: En estricta conformidad con las regulaciones de los EAU, todos los alimentos y bebidas servidos son 100% halalEn nuestra restauración no utilizamos productos derivados del cerdo.

• Comida de afuera: Por motivos de seguridad y control de calidad, está estrictamente prohibido traer alimentos o bebidas del exterior a cualquier recinto de VooTours.

• Consumo de alcohol: El servicio de alcohol está restringido a huéspedes mayores de 21 y másSe deberá presentar una identificación válida emitida por el gobierno cuando se le solicite.

3. Restricciones dietéticas y afecciones médicas

• Notificación: Los huéspedes deben informar cualquier restricción dietética, alergia alimentaria o condición médica al momento de realizar la reserva.

• Opciones dietéticas: Si bien ofrecemos alternativas vegetarianas, sin gluten y sin lactosa, estas deben solicitarse al menos 48 horas antes al evento.

• Responsabilidad: Si bien nos esforzamos por satisfacer todas las necesidades, no podemos garantizar un entorno 100 % libre de alérgenos. En casos graves, nos reservamos el derecho de desaconsejar la asistencia por la seguridad del huésped o sugerirle que traiga comidas especiales.

4. Movilidad y asistencia médica

• Primeros auxilios: En cada evento hay un miembro del equipo certificado en primeros auxilios. Si bien se puede facilitar atención de emergencia, VooTours no está obligado a proporcionar servicios médicos especializados.

• Accesibilidad: Las personas con movilidad reducida deben informarnos durante el proceso de reserva. Dependiendo de la actividad y los requisitos de seguridad, podría ser necesario un vehículo privado. Nos reservamos el derecho de rechazar la participación si una discapacidad supone un riesgo para la seguridad que no se pueda mitigar.

5. Pautas de seguridad

• Reconocimiento de riesgos: La participación en todas las actividades es voluntaria. Los visitantes asumen la plena responsabilidad de seguir las instrucciones de seguridad y usar correctamente el equipo proporcionado (por ejemplo, cinturones de seguridad, chalecos salvavidas o arneses).

• Compliance: VooTours no se hace responsable de ninguna lesión que resulte del incumplimiento de las instrucciones de seguridad por parte de un huésped.

• Seguridad del vehículo: Está estrictamente prohibido fumar dentro de todos los vehículos. Además, es ilegal llevar alcohol para uso personal dentro de cualquier vehículo turístico en los EAU. Los infractores serán devueltos inmediatamente al punto de recogida sin reembolso.

6. Política de pago y cancelación

• Pago: Se requiere el pago total con tarjeta de crédito (Visa/MasterCard), transferencia electrónica o cheque antes del evento. De no abonarse el saldo, se cancelará automáticamente la reserva.

• Plazos de cancelación:

  • Aviso con más de 48 horas de antelación: Reembolso completo / Sin cargo.

  • En 48 horas: Tarifa de cancelación del 100% (sin reembolso).

• No más especáculos: El no llegar a la hora programada dará como resultado una Cargo del 100% por no presentarse.

• Seguro: Recomendamos encarecidamente que todos los huéspedes contraten un seguro de viaje integral para cubrir cambios imprevistos.

7. Pertenencias personales y medios de comunicación

• Efectos personales: Los huéspedes son los únicos responsables de sus objetos de valor. VooTours no se responsabiliza por la pérdida, el robo ni los daños a la propiedad personal.

• Uso de medios: Al participar, usted otorga a VooTours Tourism una licencia perpetua y libre de regalías para utilizar cualquier fotografía, video o grabación tomada durante el evento con fines de marketing y promoción.

8. Exención de responsabilidad y ley aplicable

• Descargo de responsabilidad: VooTours Tourism, su personal y sus afiliados no son responsables de ninguna lesión, enfermedad, pérdida, daño, accidente o muerte que ocurra en relación con su reserva o el evento.

• Ley que rige: Todas las disputas que surjan de estos términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos.

¿Cuál es la diferencia entre navegar por Dubai Creek y por Dubai Marina?

El crucero por la ría de Dubái ofrece una perspectiva más histórica y cultural. Navegará por los sitios históricos del "Viejo Dubái", como el distrito Al Fahidi y la Villa Patrimonial, lo que le permitirá vislumbrar las raíces tradicionales de la ciudad junto con sus modernos monumentos.

¿Qué incluye el buffet “Gastronomía 5 Estrellas”?

Nuestro buffet, preparado por chefs expertos, incluye una amplia variedad de platos internacionales de primera calidad y auténticas delicias árabes. Ofrecemos opciones vegetarianas y no vegetarianas, ensaladas frescas y una selección de postres.

¿Cuál es la bienvenida tradicional árabe mencionada en los aspectos más destacados?

Recibimos a nuestros invitados con una entrada VIP por la alfombra roja con una tradicional limpieza de manos con agua de rosas, seguida de un servicio de auténtico café árabe (Gahwa) y dátiles premium.

 ¿Hay un código de vestimenta para el crucero con cena?

El código de vestimenta recomendado es informal elegante. Durante los meses de invierno, sugerimos llevar una pashmina ligera, una chaqueta o un suéter, ya que la cubierta superior al aire libre puede ser bastante ventosa y fresca.

¿Los dhows son accesibles para sillas de ruedas?

Sí, nuestros dhows están diseñados para ser accesibles. Le rogamos que nos avise con 24 horas de antelación si necesita asistencia en silla de ruedas para que nuestro equipo pueda garantizarle un embarque sin contratiempos.

¿Puedo mejorar mi paquete para incluir bebidas alcohólicas?

El billete estándar incluye refrescos y agua mineral ilimitados. Sin embargo, se ofrece la opción de añadir bebidas de la casa a bordo por un cargo adicional, excepto durante festividades islámicas y días de luto nacional.

¿A qué hora debo llegar al punto de embarque?

La hora de llegada es a las 20:00 h (20:00 h). El dhow sale puntualmente a las 8:30 h (8:30 h). Por favor, asegúrese de llegar puntualmente, ya que se aplicará un cargo del 100 % por no presentarse si no se presenta a la salida.

¿Necesito llevar mi pasaporte físico?

Si bien no es necesario tener el documento físico en el barco, es muy recomendable tener una copia digital de su identificación o pasaporte en su teléfono para fines de verificación en caso de ser necesario.

¿Cuál es la política de cancelación para este crucero?

 Puedes recibir un reembolso completo si cancelas con al menos 48 horas de antelación (ten en cuenta que podrían aplicarse cargos por traslado). Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación o las inasistencias tienen un cargo del 100%.

¿El traslado de ida y vuelta al hotel está incluido en el precio?

El precio estándar del crucero no incluye traslados. Sin embargo, se puede organizar el traslado de ida y vuelta al hotel por un coste adicional al realizar la reserva.