Felhasználási feltételek

Köszönjük, hogy a VooTours LLC-t választotta. A weboldalunkon keresztül történő utazásfoglalással Ön elfogadja ezeket a Felhasználási Feltételeket.

Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi eljárásokat, hogy biztosan megértse a kívánt utazás feltételeit.

Az alább említett összes feltétel és kikötés a hivatalos weboldalainkon keresztül lebonyolított foglalásokra vonatkozik.

  1. Árazás

Szabályzatunk versenyképes árakat garantál a biztonságos online foglalás kényelme mellett.

  • Terjed ki: Hacsak másképp nem jelezzük, az árak személyenként értendők.
  • Kivételek: Az árak nem tartalmazzák a borravalót/jutalompénzt, az útlevél-/vízumdíjat, az utazási biztosítást, az italokat, az étkezést (kivéve, ha másképp van feltüntetve), a szállást, a szobaszervizt és a mosodai szolgáltatást.
  • Módosítások: A közzétett árak előzetes értesítés nélkül változhatnak előre nem látható körülmények, például a repülőjegyek, szállodai árak vagy az állami adók emelkedése miatt.
  1. Fizetési módok

Online fizetéseket fogadunk el Visa és MasterCard hitel-/betéti kártyákkal AED-ben (vagy más elfogadott pénznemben).

  • Feltétel: A foglaláskor a teljes összeget ki kell fizetni.
  • Számlázás: A tranzakció végrehajtásához a vendégeknek érvényes hitelkártyaadatokat kell megadniuk, amelyek terhelésként jelennek meg a bankszámlakivonatukon.
  1. A fizetés megerősítése

Sikeres fizetés esetén utazási tanácsadóink e-mailben küldenek egy visszaigazoló utalványt.

  • Megváltás: A voucher nyomtatott vagy digitális példányát bemutathatja a szolgáltatónak az utazás beváltásához.
  • Pontosság: Kérjük, győződjön meg arról, hogy a foglaláskor megadott összes utazási igény és személyes adat pontos.
  1. Lemondási, meg nem jelenési és visszatérítési szabályzat

4.1 Lemondási díjak

Lemondás vagy módosítás esetén a következő díjak érvényesek:

  • Több mint 48 órával a túra előtt: Nincs lemondási díj.
  • 24-48 órával a túra előtt: 50% lemondási díj.
  • Kevesebb mint 24 órával a túra előtt: 100% lemondási díj (visszatérítés nem lehetséges).
  • Kezelési díj: Minden hitelkártyás visszatérítés esetén 5% online szolgáltatási díjat levonunk a teljes visszatérítési összegből.
  • Ajándékutalványok: Ezek nem visszatéríthetők és nem lemondhatók..

4.2 Meg nem jelenés esetén érvényes szabályzat

Ha nem jelenik meg egy ütemezett túrán, a befizetett jegyek (sem részleges, sem teljes) visszatérítését nem biztosítjuk. Ez vonatkozik a fel nem használt jegyekre, városnéző túrákra, autókölcsönzésre vagy sofőrszolgáltatásokra. A megerősített „meg nem jelenés” foglalások esetében az időpont módosítása nem engedélyezett.

4.3 Visszatérítési mód

„A visszatérítéseket csak az eredeti fizetési módon keresztül dolgozzuk fel.” Kérjük, vegye figyelembe a szokásos banki feldolgozási időt, amíg az összeg megjelenik a számláján.

  1. Lemondási eljárások

Minden lemondási kérelmet írásban (e-mailben vagy faxon) kell benyújtani a VooTours LLC-nek.

  • Elismerés: A lemondást e-mailben vagy telefonon visszaigazoljuk, és tájékoztatjuk az esetleges díjakról.
  • Felelősség: A VooTours nem vállal felelősséget az írásban nem kézhez kapott vagy csapatunk által meg nem erősített lemondási kérelmekért.
  1. Útvonal-módosítások

Az útvonalak és a szolgáltatások változhatnak a helyi időjárási körülmények, a légi menetrendek vagy adminisztratív döntések alapján.

  • alternatívák: Változás esetén hasonló árú, megfelelő alternatívákat kínálunk, a rendelkezésre állás függvényében.
  • Jogok: A VooTours fenntartja a jogot, hogy bármikor, visszatérítés nélkül kisebb útvonalmódosításokat hajtson végre.
  • Vis major: A következő esetekben nem jár visszatérítés vis major (Vis maior), például árvizek, földrengések vagy más természeti katasztrófák.
  1. Utasbiztosítás

A VooTours LLC nem vállal felelősséget a balesetekből, betegségekből, sérülésekből, személyes poggyász elvesztéséből vagy utazás lemondásából eredő károkért. Javasoljuk, hogy minden utazó kössön átfogó utazási biztosítást a váratlan események fedezésére.

  1. Utazási dokumentumok

A vendég kizárólagos felelőssége, hogy érvényes utazási okmányokkal rendelkezzen, beleértve az útlevelet (legalább 6 hónapig érvényes) és az érvényes személyi igazolványt..

  • Compliance: Az utazóknak érdeklődniük kell az adott konzulátuson az aktuális vízum- és egészségügyi követelményekről.
  • Felelősség: A megfelelő utazási dokumentumok hiánya miatti belépés megtagadása vagy az utazás lemondása esetén visszatérítés nem jár.
  1. Weboldalhasználati korlátozások

A weboldalon található összes tartalom – beleértve a logókat, képeket, túra részleteit és árakat – a VooTours LLC tulajdonát képezi. A használat feltételeként Ön beleegyezik, hogy nem használja fel ezt a weboldalt vagy annak tartalmát semmilyen kereskedelmi, nem személyes vagy illegitim célra.

Általános szerződési feltételek

  • Fizetés és irányítás: Online fizetéseket fogadunk el Visa és MasterCard hitel-/betéti kártyákkal AED-ben (vagy más elfogadott pénznemben). A jelen weboldallal kapcsolatos bármilyen vitát vagy követelést az Egyesült Arab Emírségek (EAE), a mi székhelyünk országának törvényei szabályoznak és értelmeznek.
  • Korhatár: 18 év alatti kiskorúak számára tilos felhasználóként regisztrálni, tranzakciókat végrehajtani vagy használni ezt a weboldalt.
  • Tranzakció biztonsága: A weboldalunkon megadott összes fizetési adat biztonságos kapcsolaton keresztül közvetlenül a fizetési szolgáltatónknak kerül továbbításra. A kártyabirtokosnak meg kell őriznie az összes tranzakciós nyilvántartás és a kereskedői szabályzat másolatát.
  • Compliance: Az Egyesült Arab Emírségek törvényeivel összhangban, vootours.com NEM fog szolgáltatásokat vagy termékeket nyújtani az OFAC szankciói alatt álló országoknak.
  • Többszörös foglalások: Több foglalás több bejegyzést eredményezhet a kártyatulajdonos havi számlakivonatán. Az egyes rendelések a rendelkezésre állástól függően több foglalásra oszthatók.
  • Túra elérhetősége: Minden túra a szabad helyek függvényében vehető igénybe.
  • Nyelv: Minden túra angol nyelven zajlik, kivéve a menetrend szerinti német buszos túrát.
  • Felvétel és leadás: Az árak tartalmazzák a szállodai vagy bevásárlóközpontbeli transzfert és transzfert Abu Dhabi városában, a Ferrari World és a Yas Waterworld kivételével. Minden transzfer helyszínét a VooTours foglalási csapatának vissza kell igazolnia.
  • Gyermekekre vonatkozó szabályzat: A gyermekkedvezmények 4–12 éves korig érvényesek. A 3 év alatti gyermekek ingyenesen utazhatnak, de a szülő ölében kell ülniük, és nem foglalhatnak el külön helyet. A szülők kizárólagosan felelősek gyermekeikért.
  • Egészség és biztonság: Mivel sivatagi szafarink terepen történő vezetéssel járnak, a várandós nők és a szívproblémákkal vagy érzékeny betegségekkel küzdő vendégek saját felelősségükre és kockázatukra vesznek részt rajtuk.
  • Kalandos tevékenységek: A quad vagy buggy tevékenységekben való részvétel előtt a vendégeknek alá kell írniuk egy kötelező felelősségkizárási nyilatkozatot. A VooTours LLC nem felelős az ilyen tevékenységek során bekövetkező balesetekért, és ezeket nem fedezi a standard biztosításunk.
  • Tiltott magatartás: A dohányzás, az alkohol fogyasztása vagy szállítása szigorúan tilos minden VooTours járműben.
  • Fényképezés: Katonai, rendőrségi és kormányzati létesítmények fényképezése szigorúan tilos. Kérjük, a helyi lakosok fotózása előtt kérje az engedélyüket; hölgyek fényképezése tilos.
  • Ramadáni irányelvek: A túrák menetrendje változhat a ramadán szent hónapja alatt. Alkohol és hastánc előadások ebben az időszakban nem lesznek elérhetők.
  • Árak korrekciói: Az üzemanyagárak vagy a kormányzati adók bármilyen emelkedése azonnal tükröződik ajánlatainkban és árainkban.
  • Útvonaltervezési jogok: A VooTours fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint átütemezze az útvonalakat, módosítsa az árakat, vagy lemondjon egy túrát, elsősorban az Ön biztonsága vagy kényelme érdekében..
  • Visszatérítések és meg nem jelenések: * A fel nem használt utazási csomagok nem visszatéríthetők.
    • A kijelölt átvételi pontra időben történő meg nem érkezést „meg nem jelenésnek” tekintjük, és 100%-os lemondási díjat számítunk fel.
    • Amennyiben a vendég lekési a jármű indulási időpontját, nem tudunk alternatív transzfert vagy visszatérítést biztosítani.
  • Időjárás és előre nem látható események: Amennyiben a túra rossz időjárás, járműproblémák vagy forgalom miatt megváltozik, mindent megteszünk annak érdekében, hogy hasonló árú alternatív szolgáltatást szervezzünk, a rendelkezésre állás függvényében.
  • Ülésrend: Az ülőhelyeket a sofőr vagy az idegenvezető határozza meg a szabad helyek alapján, kivéve a privát transzferek esetében.
  • időzítések: A weboldalon feltüntetett felvételi és leadási idők hozzávetőlegesek, és az Ön konkrét tartózkodási helye, valamint az aktuális forgalmi helyzet alapján módosulnak.
  • akciók: A kuponkódokat kizárólag az online foglalási folyamat során lehet beváltani.