Billets Burj Khalifa - Au sommet du ciel - Niveau 148 +125 + 124

Réservation et validité des billets

• Date et heure précises : Votre billet est valable uniquement pour la date et l'heure d'entrée indiquées. Il expire automatiquement après ce délai.
• Vente finale: Toutes les confirmations de réservation et les billets sont non remboursables et non échangeables (vente définitive). Les billets perdus, endommagés ou volés ne peuvent être ni remplacés ni remboursés.
• Transformations : Toute demande de modification ou de remplacement de billets est à l'entière discrétion d'Emaar (l'opérateur).
• Achat en ligne: Les billets peuvent être achetés en ligne à l'aide d'une carte de crédit Mastercard ou Visa valide.
• Confirmation: Après votre achat, vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail. Si vous ne la recevez pas, veuillez contacter immédiatement le +971505098987.
• Rachat: La confirmation de réservation doit être échangée contre un billet physique au guichet « Will Call » situé à la réception de At The Top.

Entrée et ponctualité

• La ponctualité est exigée : Les détenteurs de billets doivent arriver 15 minutes avant l'heure d'entrée prévue indiquée sur le billet.
• Arrivée tardive : Les clients arrivant en retard pour leur créneau horaire réservé ne seront pas admis.

Enfants et surveillance

• Entrée libre: L'entrée est gratuite pour les enfants de moins de 3 ans.
• Surveillance: Les enfants jusqu'à l'âge de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte (16 ans et plus) en permanence durant la visite.

Objets interdits et sécurité

• Filtrage de sécurité : Tous les visiteurs et leurs effets personnels sont soumis à un contrôle de sécurité obligatoire (incluant un passage aux rayons X et une inspection des sacs) à l'entrée. Le non-respect de cette consigne peut entraîner le refus d'admission ou l'expulsion.
• Sacs et poussettes : Les gros sacs et les poussettes ne sont pas autorisés à l'intérieur d'At The Top. Ils doivent être déposés au comptoir des bagages (comptoir « Retrait des bagages ») avant l'entrée.
• Objets tranchants/Électronique : Les objets tranchants et certains appareils électroniques doivent également être déposés au comptoir de sécurité dédié.
• Nourriture et boisson: Aucune nourriture ni boisson provenant de l'extérieur n'est autorisée à l'intérieur d'At The Top.
• Comportement: Emaar se réserve le droit de refuser l'entrée à toute personne utilisant un langage offensant ou injurieux, ou dont le comportement pourrait affecter la sécurité ou le plaisir des autres visiteurs.

Avertissements opérationnels

• Visibilité: Emaar décline toute responsabilité en cas de conditions météorologiques défavorables (brouillard, brume, etc.) pouvant affecter la visibilité depuis les plateformes d'observation. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de mauvaise visibilité.
• Changements opérationnels : Emaar se réserve le droit de modifier les horaires d'entrée ou de fermer l'attraction (pour des raisons de sécurité ou d'exploitation), avec ou sans préavis. Dans ce cas, Emaar proposera, à sa seule discrétion, un billet valable pour un autre horaire ou prolongera la validité du billet à une date ultérieure.
• Modifications de prix : Les prix des billets peuvent être modifiés à tout moment, mais une baisse de prix ne donne droit à aucun remboursement.

Responsabilité

• Biens personnels: Les clients doivent garder leurs effets personnels avec eux en permanence. Emaar décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.
• Blessure/Dommage : Bien qu'Emaar prenne des mesures raisonnables pour garantir une expérience sûre, elle ne saurait être tenue responsable de toute perte ou dommage aux biens personnels, ni de toute blessure corporelle.

Qu'est-ce qui est inclus dans le billet At The Top SKY ?

Votre billet SKY comprend une entrée prioritaire rapide, l'accès aux niveaux 148, 125 et 124, l'entrée au SKY Lounge avec rafraîchissements, une visite guidée personnalisée et l'accès aux terrasses intérieures et extérieures.

Qu'est-ce qui rend le niveau 148 si spécial ?

Le niveau 148 est la plateforme d'observation la plus haute du monde, à 555 mètres d'altitude. Elle offre un accès exclusif, moins de monde, des sièges VIP et des rafraîchissements haut de gamme dans un SKY Lounge relaxant.

Les détenteurs de billets SKY évitent-ils les files d'attente ?

Oui. Les billets SKY incluent un accès prioritaire VIP pendant toute la durée de la visite, vous permettant d'éviter les files d'attente classiques.

Combien de temps dure l'expérience complète ?

La plupart des visiteurs passent 1.5 à 2 heures à explorer les niveaux 148, 125 et 124, y compris le temps passé au SKY Lounge.

Les rafraîchissements sont-ils inclus dans le billet SKY ?

Oui. Vous pourrez déguster du café arabe, des pâtisseries traditionnelles et des boissons sans alcool servis dans le salon exclusif SKY Lounge, situé au 148e étage.

La visite est-elle guidée ?

Oui. Un ambassadeur multilingue vous accompagne pendant certaines parties de l'expérience, vous offrant une visite plus personnalisée.

Les enfants sont-ils autorisés au niveau 148 ?

Oui, mais tous les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte en permanence.

Quelles expériences interactives sont disponibles ?

Les visiteurs peuvent profiter d'expositions interactives, d'expériences de réalité virtuelle au niveau 125 et de télescopes aux niveaux 124 et 125.

Où se trouve l'entrée de At The Top SKY ?

Une entrée VIP dédiée à l'expérience SKY est située dans le complexe Burj Khalifa / Dubai Mall. Elle est clairement signalée pour les visiteurs premium.