Όροι και Προϋποθέσεις

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την VooTours LLC. Με την κράτηση ενός ταξιδιού μέσω του ιστότοπού μας, θεωρείται ότι έχετε συμφωνήσει με τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Διαβάστε προσεκτικά τις ακόλουθες διαδικασίες για να βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε πλήρως τους όρους της προτιμώμενης εκδρομής σας.

Όλοι οι όροι και προϋποθέσεις που αναφέρονται παρακάτω ισχύουν για κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω των επίσημων ιστοσελίδων μας.

  1. Τιμολόγηση

Η πολιτική μας εγγυάται ανταγωνιστικές τιμές σε συνδυασμό με την ευκολία ασφαλών online κρατήσεων.

  • Εντάξεις: Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι τιμές αναφέρονται ανά άτομο.
  • Εξαιρέσεις: Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φιλοδωρήματα/φιλοδωρήματα, τέλη διαβατηρίου/βίζας, ταξιδιωτική ασφάλιση, ποτά, φαγητό (εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά), διαμονή, υπηρεσία δωματίου ή πλυντήριο.
  • Προσαρμογές για: Οι δημοσιευμένες τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων, όπως αυξήσεις σε αεροπορικά εισιτήρια, τιμές ξενοδοχείων ή κρατικούς φόρους.
  1. Μέθοδοι πληρωμής

Δεχόμαστε ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών Visa και MasterCard σε AED (ή σε άλλα συμφωνημένα νομίσματα).

  • Προϋπόθεση: Απαιτείται πλήρης εξόφληση κατά την κράτηση.
  • Χρέωση: Οι επισκέπτες πρέπει να παρέχουν έγκυρα στοιχεία πιστωτικής κάρτας για να ολοκληρώσουν τη συναλλαγή, τα οποία θα εμφανιστούν ως χρέωση στο τραπεζικό τους αντίγραφο.
  1. Επιβεβαίωση Πληρωμής

Μετά την επιτυχή πληρωμή, οι ταξιδιωτικοί μας σύμβουλοι θα σας στείλουν ένα κουπόνι επιβεβαίωσης μέσω email.

  • Εξαγορά: Μπορείτε να προσκομίσετε ένα έντυπο αντίγραφο ή μια ψηφιακή έκδοση αυτού του κουπονιού στον πάροχο υπηρεσιών για να εξαργυρώσετε την περιήγησή σας.
  • Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι όλες οι ταξιδιωτικές απαιτήσεις και τα προσωπικά στοιχεία που παρέχετε κατά την κράτηση είναι ακριβή.
  1. Πολιτική ακύρωσης, μη εμφάνισης και επιστροφής χρημάτων

4.1 Χρεώσεις ακύρωσης

Σε περίπτωση ακύρωσης ή τροποποίησης, ισχύουν οι ακόλουθες χρεώσεις:

  • Πάνω από 48 ώρες πριν από την ημερομηνία της εκδρομής: Δεν υπάρχουν χρεώσεις ακύρωσης.
  • 24 έως 48 ώρες πριν από την ημερομηνία της εκδρομής: 50% χρέωση ακύρωσης.
  • Λιγότερο από 24 ώρες πριν από την ημερομηνία της εκδρομής: 100% χρέωση ακύρωσης (Δεν επιστρέφεται το ποσό).
  • Τέλος Επεξεργασίας: Για όλες τις επιστροφές χρημάτων με πιστωτική κάρτα, θα αφαιρείται χρέωση ηλεκτρονικής υπηρεσίας 5% από το συνολικό ποσό επιστροφής χρημάτων.
  • Δωροεπιταγές: Δεν επιστρέφονται και δεν ακυρώνονται.

4.2 Πολιτική μη εμφάνισης

Εάν δεν καταφέρετε να φτάσετε σε μια προγραμματισμένη εκδρομή, δεν θα σας επιστραφούν τα χρήματα (μερικά ή ολικά). Αυτό ισχύει για αχρησιμοποίητα εισιτήρια, περιηγήσεις στα αξιοθέατα, ενοικιάσεις αυτοκινήτων ή υπηρεσίες σοφέρ. Δεν επιτρέπεται η αναβολή του προγραμματισμού για επιβεβαιωμένες κρατήσεις «Μη Εμφάνισης».

4.3 Μέθοδος Επιστροφής Χρημάτων

«Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μόνο μέσω της Αρχικής Τρόπου Πληρωμής». Παρακαλούμε λάβετε υπόψη τους τυπικούς χρόνους επεξεργασίας τραπεζικών συναλλαγών για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

  1. Διαδικασίες ακύρωσης

Όλα τα αιτήματα ακύρωσης πρέπει να υποβάλλονται στην VooTours LLC εγγράφως (email ή φαξ).

  • Αναγνώριση: Θα επιβεβαιώσουμε την ακύρωσή σας μέσω email ή τηλεφώνου και θα σας ειδοποιήσουμε για τυχόν ισχύουσες χρεώσεις.
  • Ευθύνη: Η VooTours δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν αιτήματα ακύρωσης που δεν ελήφθησαν γραπτώς ή δεν επιβεβαιώθηκαν από την ομάδα μας.
  1. Τροποποιήσεις Δρομολογίου

Τα δρομολόγια και οι υπηρεσίες υπόκεινται σε αλλαγές ανάλογα με τις τοπικές καιρικές συνθήκες, τα δρομολόγια των αεροδρομίων ή τις διοικητικές αποφάσεις.

  • Εναλλακτικές λύσεις: Σε περίπτωση αλλαγών, θα παρέχουμε κατάλληλες επιλογές παρόμοιας αξίας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
  • Δικαιώματα: Η VooTours διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόσει μικρές τροποποιήσεις στο δρομολόγιο ανά πάσα στιγμή χωρίς αποζημίωση.
  • Ανωτέρας βίας: Δεν θα παρέχεται αποζημίωση σε περιπτώσεις vis major (Ανωτέρα Βία), όπως πλημμύρες, σεισμοί ή άλλες φυσικές καταστροφές.
  1. Ταξιδιωτική ασφάλιση

Η VooTours LLC δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από ατυχήματα, ασθένειες, τραυματισμούς, απώλεια προσωπικών αποσκευών ή ακυρώσεις ταξιδιών. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα σε όλους τους ταξιδιώτες να αγοράσουν μια ολοκληρωμένη ταξιδιωτική ασφάλιση για την κάλυψη απρόβλεπτων γεγονότων.

  1. Ταξιδιωτικά έγγραφα

Είναι αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη να διασφαλίσει ότι έχει μαζί του έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου διαβατηρίου (ελάχιστης ισχύος 6 μηνών) και έγκυρης ταυτότητας..

  • Συμμόρφωση: Οι ταξιδιώτες πρέπει να επικοινωνήσουν με τα αντίστοιχα προξενεία τους σχετικά με τις τρέχουσες απαιτήσεις για βίζα και υγεία.
  • Ευθύνη: Δεν θα γίνονται επιστροφές χρημάτων σε περίπτωση άρνησης εισόδου ή ακύρωσης της εκδρομής λόγω έλλειψης των σχετικών ταξιδιωτικών εγγράφων.
  1. Περιορισμοί Χρήσης Ιστοτόπου

Όλο το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου—συμπεριλαμβανομένων λογότυπων, εικόνων, λεπτομερειών περιήγησης και τιμών—αποτελεί ιδιοκτησία της VooTours LLC. Ως προϋπόθεση χρήσης, συμφωνείτε να μην εκμεταλλεύεστε αυτόν τον ιστότοπο ή το περιεχόμενό του για εμπορικούς, μη προσωπικούς ή παράνομους σκοπούς.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

  • Πληρωμή & Διακυβέρνηση: Δεχόμαστε ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών Visa και MasterCard σε AED (ή άλλα συμφωνημένα νομίσματα). Οποιαδήποτε διαφορά ή αξίωση προκύψει από αυτόν τον ιστότοπο θα διέπεται και θα ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων (ΗΑΕ), της χώρας έδρας μας.
  • Περιορισμός ηλικίας: Απαγορεύεται σε ανηλίκους κάτω των 18 ετών να εγγραφούν ως χρήστες, να πραγματοποιούν συναλλαγές ή να χρησιμοποιούν αυτόν τον ιστότοπο.
  • Ασφάλεια συναλλαγών: Όλα τα στοιχεία πληρωμής που παρέχονται στον ιστότοπό μας διαβιβάζονται απευθείας στον πάροχο πληρωμών μας μέσω ασφαλούς σύνδεσης. Ο κάτοχος της κάρτας πρέπει να διατηρεί ένα αντίγραφο όλων των αρχείων συναλλαγών και των πολιτικών του Εμπόρου.
  • Συμμόρφωση: Σύμφωνα με τη νομοθεσία των ΗΑΕ, vootours.com ΔΕΝ θα παρέχει υπηρεσίες ή προϊόντα σε χώρες που υπόκεινται σε κυρώσεις του OFAC.
  • Πολλαπλές κρατήσεις: Πολλαπλές κρατήσεις ενδέχεται να οδηγήσουν σε πολλαπλές καταχωρίσεις στο μηνιαίο αντίγραφο του κατόχου της κάρτας. Οι μεμονωμένες παραγγελίες μπορούν να χωριστούν σε πολλαπλές κρατήσεις ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
  • Διαθεσιμότητα περιήγησης: Όλες οι εκδρομές υπόκεινται στη διαθεσιμότητα.
  • Γλώσσα: Όλες οι ξεναγήσεις πραγματοποιούνται στα αγγλικά, με εξαίρεση την προγραμματισμένη εκδρομή με λεωφορείο στη Γερμανία.
  • Παραλαβή & Παράδοση: Οι τιμές περιλαμβάνουν παραλαβή και επιστροφή από το ξενοδοχείο ή το εμπορικό κέντρο εντός της πόλης του Άμπου Ντάμπι, εξαιρουμένων των Ferrari World και Yas Waterworld. Όλες οι τοποθεσίες παραλαβής υπόκεινται σε επιβεβαίωση από την ομάδα κρατήσεων της VooTours.
  • Πολιτική για τα παιδιά: Οι τιμές για παιδιά ισχύουν για ηλικίες 4-12 ετών. Τα παιδιά κάτω των 3 ετών είναι δωρεάν, αλλά πρέπει να κάθονται στην αγκαλιά ενός γονέα και δεν επιτρέπεται να καταλαμβάνουν ξεχωριστό κάθισμα. Οι γονείς είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τα παιδιά τους.
  • Υγεία και Ασφάλεια: Δεδομένου ότι τα σαφάρι στην έρημο περιλαμβάνουν οδήγηση εκτός δρόμου, οι έγκυες γυναίκες και οι επισκέπτες με καρδιακά προβλήματα ή ευαίσθητες παθήσεις συμμετέχουν με δική τους ευθύνη και κίνδυνο.
  • Δραστηριότητες περιπέτειας: Πριν από τη συμμετοχή σε δραστηριότητες Quad Bike ή Dune Buggy, οι επισκέπτες πρέπει να υπογράψουν μια υποχρεωτική δήλωση αποποίησης ευθύνης. Η VooTours LLC δεν φέρει ευθύνη για ατυχήματα κατά τη διάρκεια αυτών των δραστηριοτήτων και δεν καλύπτονται από την τυπική ασφάλειά μας.
  • Απαγορευμένη συμπεριφορά: Το κάπνισμα και η κατανάλωση ή η μεταφορά αλκοόλ απαγορεύονται αυστηρά σε όλα τα οχήματα της VooTours.
  • Φωτογραφία: Απαγορεύεται αυστηρά η φωτογράφιση στρατιωτικών, αστυνομικών και κυβερνητικών εγκαταστάσεων. Παρακαλούμε ζητήστε άδεια πριν φωτογραφίσετε κατοίκους της περιοχής. Δεν επιτρέπεται η φωτογράφιση γυναικών.
  • Οδηγίες για το Ραμαζάνι: Τα προγράμματα των περιηγήσεων ενδέχεται να αλλάξουν κατά τη διάρκεια του Ιερού Μήνα του Ραμαζανιού. Δεν θα πραγματοποιούνται παραστάσεις με αλκοόλ και χορό της κοιλιάς κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
  • Προσαρμογές τιμών: Οποιαδήποτε αύξηση στις τιμές των καυσίμων ή στους κυβερνητικούς φόρους θα αντικατοπτρίζεται άμεσα στις προτάσεις και τις τιμές μας.
  • Δικαιώματα Δρομολογίου: Η VooTours διατηρεί το δικαίωμα να αναπρογραμματίσει διαδρομές, να προσαρμόσει τις τιμές ή να ακυρώσει μια εκδρομή κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, κυρίως για την ασφάλεια ή την ευκολία σας..
  • Επιστροφές χρημάτων και μη εμφάνιση: * Οι αχρησιμοποίητες συμπεριλήψεις σε ένα πακέτο εκδρομής δεν επιστρέφονται.
    • Η μη έγκαιρη άφιξη στο καθορισμένο σημείο παραλαβής θα θεωρείται «Μη Εμφάνιση» και θα επιβαρύνεται με χρέωση ακύρωσης 100%.
    • Δεν θα κανονιστούν εναλλακτικές μεταφορές ή επιστροφές χρημάτων σε περίπτωση που κάποιος επισκέπτης χάσει την αναχώρηση του οχήματος.
  • Καιρός & Απρόβλεπτα: Σε περίπτωση που μια εκδρομή τροποποιηθεί λόγω κακοκαιρίας, προβλημάτων με τα οχήματα ή κυκλοφορίας, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να κανονίσουμε μια εναλλακτική υπηρεσία παρόμοιας αξίας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
  • Διατάξεις καθισμάτων: Οι θέσεις καθορίζονται από τον οδηγό ή τον ξεναγό βάσει διαθεσιμότητας, εκτός από την περίπτωση ιδιωτικών μεταφορών.
  • Χρονοδιάγραμμα: Οι ώρες παραλαβής και παράδοσης που αναφέρονται στον ιστότοπο είναι κατά προσέγγιση και θα προσαρμοστούν ανάλογα με την τοποθεσία σας και τις τρέχουσες συνθήκες κυκλοφορίας.
  • Προσφορές: Οι κωδικοί κουπονιών πρέπει να εξαργυρώνονται αποκλειστικά κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ηλεκτρονικής κράτησης.