দুবাই জল খালের ক্রুজ

স্থানান্তর এবং দরকারী তথ্য 

স্থানান্তর বিবরণ

• পরিবহন বিকল্প: ট্রান্সফার যেকোনো একটিতে পাওয়া যায় ভাগাভাগি বা ব্যক্তিগত ভিত্তিতে, বুকিংয়ের সময় আপনার নির্বাচনের উপর নির্ভর করে।
• পিকআপ লোকেশন: স্ট্যান্ডার্ড পিকআপের ব্যবস্থা এখান থেকে করা হয় সিটি সেন্টার হোটেল. অতিরিক্ত সারচার্জের অনুরোধে শহরের কেন্দ্রস্থলের বাইরের স্থানগুলি থেকে পিকআপের ব্যবস্থা করা যেতে পারে।
• সাক্ষাতের স্থান: যারা স্বাধীনভাবে আসতে চান, তাদের জন্য অবস্থান হল পালাজো ভার্সেস দুবাইয়ের বিপরীতে.
• সময়নিষ্ঠতা: অতিথিদের নির্ধারিত সময়ে প্রস্তুত থাকতে হবে। সময়মতো পৌঁছাতে ব্যর্থতাকে একটি হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হবে "কোনও প্রদর্শনী নেই," এবং কোনও ফেরত বা পুনঃনির্ধারণের অনুমতি দেওয়া হবে না।

দরকারী তথ্য

• সময় ও সরবরাহ ব্যবস্থা:
  • পিকআপ এবং ড্রপ-অফ সময় আনুমানিক এবং এর উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে 30-60 মিনিট ট্র্যাফিক, আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান, অথবা ট্যুরের সময়সূচীর কারণে।
  • সকল শেয়ার্ড ট্রান্সফারের জন্য আসন প্রাপ্যতার উপর ভিত্তি করে ট্যুর ম্যানেজার দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা:
  • শিশু তত্ত্বাবধান: ৩ থেকে ১২ বছর বয়সী শিশুদের জল-ভিত্তিক কার্যকলাপের সময় সর্বদা একজন প্রাপ্তবয়স্কের সাথে থাকতে হবে।
  • স্ট্রোলার: আপনার রিজার্ভেশনের সময় অনুরোধ এবং নিশ্চিত না হলে ট্যুর যানবাহনে স্ট্রলারদের অনুমতি নেই।
• পোশাকবিধি এবং সুরক্ষা:
  • গ্রীষ্মের পোশাক বছরের বেশিরভাগ সময়ই আদর্শ; তবে, আমরা একটি বহন করার পরামর্শ দিই জ্যাকেট বা সোয়েটার শীতের মাসগুলিতে।
  • আমরা সরাসরি সূর্যের আলোতে থাকলে উচ্চমানের সানগ্লাস, সানস্ক্রিন এবং টুপি পরার পরামর্শ দিচ্ছি।
• ব্যক্তিগত দায়িত্ব:
  • সমস্ত ব্যক্তিগত মূল্যবান জিনিসপত্র (মিডিয়া সরঞ্জাম, মানিব্যাগ, ইত্যাদি) অতিথির একমাত্র দায়িত্ব। VooTours এবং এর কর্মীরা কোনও হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত জিনিসপত্রের জন্য দায়ী নয়।
• স্থানীয় আইন ও শিষ্টাচার:
  • সনাক্তকারী: অনুগ্রহ করে আপনার মূল পাসপোর্ট অথবা এমিরেটস আইডি যদি ট্যুর নোটে উল্লেখ করা থাকে। পরিচয়পত্র না থাকার কারণে যদি আপনি কোনও ট্যুর মিস করেন তবে আমরা দায়ী থাকব না।
  • ফটোগ্রাফি: সংযুক্ত আরব আমিরাতের বাসিন্দাদের (বিশেষ করে মহিলাদের), সামরিক স্থাপনা বা সরকারি ভবনের ছবি তোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • পরিচালনা: জনসমক্ষে ধূমপান করা এবং আবর্জনা ফেলা অবৈধ; লঙ্ঘনকারীদের সরকারি জরিমানা করা হবে।
• ধর্মীয় ও সরকারি ছুটির দিন: ইসলামী অনুষ্ঠান এবং জাতীয় ছুটির দিনে, অ্যালকোহলযুক্ত পানীয় এবং লাইভ বিনোদন পাওয়া যাবে না।

শর্তাবলী

• প্রত্যর্পণ নীতি: শুধুমাত্র আংশিকভাবে ব্যবহৃত পরিষেবাগুলির জন্য কোনও ফেরত বা ক্রেডিট জারি করা হবে না।
• ফোর্স ম্যাজিউর: অনিয়ন্ত্রিত কারণগুলির (যেমন, ট্র্যাফিক, যান্ত্রিক ব্যর্থতা, বা আবহাওয়া) কারণে বিলম্ব বা বাতিলকরণের জন্য VooTours দায়ী নয়। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা যেখানে সম্ভব বিকল্প ব্যবস্থা প্রদানের চেষ্টা করব।
• দেরিতে আগমন: যদি পিকআপ পয়েন্টে কোনও অতিথি উপস্থিত না থাকে এবং গাড়িটি চলে যায়, তাহলে কোনও বিকল্প পরিবহন বা ফেরত দেওয়া হবে না।

শর্তাবলী

১. পরিবর্তন এবং বাতিল করার অধিকার

• অপারেশনাল নমনীয়তা: VooTours আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে ভ্রমণপথ পুনঃনির্ধারণ, রুট পরিবর্তন, মূল্য সমন্বয়, অথবা ট্যুর বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনগুলি মূলত নিশ্চিত করার জন্য বাস্তবায়িত হয় নিরাপত্তা এবং সুবিধা আমাদের অতিথিদের।

• অনাকাঙ্খিত ঘটনা: যদি প্রতিকূল আবহাওয়া, যান্ত্রিক সমস্যা, অথবা উল্লেখযোগ্য ট্র্যাফিক ব্যাঘাতের কারণে কোনও ট্যুর বাতিল বা পরিবর্তিত হয়, তাহলে আমরা প্রাপ্যতা সাপেক্ষে, তুলনামূলক বিকল্প প্রদানের জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করব।

২. সময়ানুবর্তিতা এবং প্রদর্শনী বন্ধ রাখার নীতি

• নির্দিষ্ট আগমনের সময়: অতিথিদের নির্ধারিত সময়ে নির্ধারিত পিকআপ পয়েন্টে উপস্থিত থাকতে হবে। সময়মতো পৌঁছাতে ব্যর্থ হলে অতিথিকে একজন হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হবে "প্রদর্শন নেই।"

• ফি এবং বিকল্প: আমরা আবেদন করার অধিকার সংরক্ষণ করি ১০০% নো-শো ফি. এই ধরনের ক্ষেত্রে, গাড়িটি নির্ধারিত সময়ে ছেড়ে যাবে এবং মিস করা ভ্রমণের জন্য কোনও আর্থিক ক্ষতিপূরণ বা বিকল্প পরিবহন প্রদান করা হবে না।

৩. পরিবহন এবং আসনবিন্যাস

• আসন বরাদ্দ: সকল শেয়ার্ড ট্যুরের ক্ষেত্রে, আসন সংখ্যা প্রাপ্যতার উপর ভিত্তি করে ড্রাইভার বা ট্যুর গাইড দ্বারা পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট আসনের অনুরোধ নিশ্চিত করা হয় না, শুধুমাত্র ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত স্থানান্তর.

• আনুমানিক সময়: আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত পিকআপ এবং ড্রপ-অফ সময়গুলি আনুমানিক এবং আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান এবং রিয়েল-টাইম ট্র্যাফিক পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে সামঞ্জস্য করা হবে।

৪. রিফান্ড এবং প্রচারণা

• অব্যবহৃত অন্তর্ভুক্তি: ট্যুর প্যাকেজের যেকোনো অংশ বা নির্দিষ্ট অন্তর্ভুক্তি যা অতিথি ব্যবহার করেন না তা কঠোরভাবে অফেরতযোগ্য.

• কুপন কোড: প্রোমোশনাল কোড এবং ডিসকাউন্ট শুধুমাত্র তখনই বৈধ যখন আমাদের মাধ্যমে রিডিম করা হয় অফিসিয়াল অনলাইন বুকিং প্রক্রিয়া কেনার সময়।