দুবাই আইস রিঙ্ক

আপনি বুক করার আগে জানুন

• তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ: আপনার রিজার্ভেশন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই বুকিং নিশ্চিতকরণের বার্তা পাঠানো হবে।

• ন্যূনতম অতিথি নীতি: এই ট্যুরটি পরিচালনা করার জন্য কমপক্ষে ২ জন অংশগ্রহণকারী প্রয়োজন । আপনি যদি একা ভ্রমণকারী হন, তাহলে বুকিং করার আগে সময়সূচী যাচাই করার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• আবু ধাবি ট্রান্সফার: পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ পরিষেবা শুধুমাত্র আবু ধাবির হোটেলগুলো থেকে উপলব্ধ । অনুগ্রহ করে নির্ধারিত সময়ে আপনার হোটেলের লবিতে অপেক্ষা করুন।

• স্বাস্থ্য সতর্কতা: গর্ভবতী মহিলা অথবা দীর্ঘস্থায়ী পিঠের সমস্যা বা মেরুদণ্ডের সমস্যায় ভুগছেন এমন ব্যক্তিদের জন্য এই অভিজ্ঞতাটি সুপারিশ করা হয় না।

• রমজান ও শুষ্ক দিনসমূহ: সরকারি নির্দেশিকা অনুসারে, পবিত্র রমজান মাসে অথবা নির্ধারিত “শুষ্ক দিনগুলিতে” সরাসরি বিনোদনমূলক অনুষ্ঠান এবং অ্যালকোহলযুক্ত পানীয় পরিবেশন করা হবে না। আরও বিস্তারিত জানতে, আমাদের সাথে info@vootours.com ঠিকানায় যোগাযোগ করুন ।

শর্তাবলী

• সংশোধনের অধিকার: আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে ভ্রমণসূচী পরিবর্তন, মূল্য সমন্বয়, রুট পরিবর্তন, বা কোনো ট্যুর বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করি। এই ধরনের পরিবর্তনগুলি প্রধানত অতিথিদের নিরাপত্তা বা পরিচালনগত সুবিধার জন্য করা হয়ে থাকে।

• অব্যবহৃত অন্তর্ভুক্তিসমূহ: ট্যুর প্যাকেজের কোনো অংশ বা নির্দিষ্ট কোনো অন্তর্ভুক্তি যা অতিথি ব্যবহার করেননি, তার মূল্য কোনোভাবেই ফেরতযোগ্য নয় এবং তা বিনিময় করা যাবে না।

• সময়ানুবর্তিতা ও অনুপস্থিতি নীতি: অতিথিদের অবশ্যই নির্ধারিত পিক-আপ পয়েন্টে সময়মতো পৌঁছাতে হবে। তা করতে ব্যর্থ হলে, বুকিংটি “অনুপস্থিত” (No-Show) হিসেবে গণ্য হবে এবং ১০০% বাতিলকরণ ফি প্রযোজ্য হবে । এই ধরনের ক্ষেত্রে, কোনো অর্থ ফেরত বা বিকল্প পরিবহনের ব্যবস্থা করা হবে না।

• প্রস্থান নীতিমালা: সকল অংশগ্রহণকারীর জন্য সময়সূচী বজায় রাখতে, আমাদের যানবাহনগুলো নির্ধারিত সময়ে যাত্রা শুরু করবে। প্রস্থানের সময় কোনো অতিথি উপস্থিত না থাকলে, পরবর্তী পরিবহনের ব্যবস্থা করার দায়িত্ব VooTours-এর নয়।

• কার্যক্রমগত জরুরি অবস্থা: প্রতিকূল আবহাওয়া, যান্ত্রিক সমস্যা বা অতিরিক্ত যানজটের কারণে কোনো ট্যুর পরিবর্তিত বা বাতিল হলে, আমরা প্রাপ্যতা সাপেক্ষে একটি তুলনীয় বিকল্প পরিষেবা প্রদানের জন্য আন্তরিকভাবে চেষ্টা করব।

• আসন বণ্টন: সকল শেয়ার্ড ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে, আমাদের ড্রাইভার বা ট্যুর গাইডরা বর্তমান প্রাপ্যতা অনুসারে আসন বরাদ্দ করেন। শুধুমাত্র প্রাইভেট ট্রান্সফার বুক করা অতিথিদের জন্যই নির্দিষ্ট আসনের নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।

• আনুমানিক সময়: আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত পিক-আপ এবং ড্রপ-অফের সময়গুলো আনুমানিক। আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান এবং বাস্তব ট্র্যাফিক পরিস্থিতি অনুযায়ী এই সময়সূচী সামঞ্জস্য করা হবে।

• প্রচারমূলক কোড: কুপন এবং ডিসকাউন্ট কোড শুধুমাত্র প্রাথমিক অনলাইন বুকিং প্রক্রিয়ার সময় ব্যবহার করলেই বৈধ হবে এবং পূর্ববর্তী লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না।

দরকারী তথ্য

• আসন ব্যবস্থা ও ব্যবস্থাপনা: সকল শেয়ার্ড ট্রান্সফারের আসন প্রাপ্যতা সাপেক্ষে আমাদের ট্যুর ম্যানেজার কর্তৃক বরাদ্দ করা হবে।

• নমনীয় সময়সূচী: পিক-আপ এবং ড্রপ-অফের সময় আনুমানিক এবং ট্র্যাফিক, আপনার অবস্থান বা সময়সূচী সমন্বয়ের কারণে ৩০-৬০ মিনিট পর্যন্ত পরিবর্তিত হতে পারে।

• সরকারি বিধিমালা: সরকারি নির্দেশ, সপ্তাহান্ত বা নির্দিষ্ট ছুটির কারণে অন্তর্ভুক্ত কোনো কিছু বন্ধ থাকলে VooTours দায়ী থাকবে না।

• আবহাওয়া উপযোগী পোশাক: হালকা গ্রীষ্মকালীন পোশাক সারা বছরই আদর্শ, তবে শীতের মাসগুলোর জন্য আমরা একটি জ্যাকেট বা সোয়েটার সঙ্গে রাখার পরামর্শ দিই। রোদ থেকে সুরক্ষার জন্য ভালো মানের সানগ্লাস, সানস্ক্রিন এবং একটি টুপি সঙ্গে আনার পরামর্শ দেওয়া হয়।

• ব্যক্তিগত পরিষেবা: অনুরোধ সাপেক্ষে এবং অতিরিক্ত ফি প্রদানের মাধ্যমে যেকোনো ট্যুরের জন্য নিজস্ব পরিবহনের ব্যবস্থা করা যেতে পারে।

• মূল্যবান জিনিসপত্র: আপনার ব্যক্তিগত সম্পত্তির (ক্যামেরা, মানিব্যাগ, ইলেকট্রনিক্স) জন্য আপনিই সম্পূর্ণরূপে দায়ী। যানবাহনে বা দর্শনীয় স্থানে ফেলে যাওয়া কোনো জিনিসের জন্য VooTours এবং আমাদের কর্মীরা দায়ী থাকবে না।

• স্ট্রলার নীতি: পূর্ব-ব্যবস্থা ছাড়া যানবাহনে স্ট্রলার আনার অনুমতি নেই। আপনার যদি স্ট্রলারের জন্য জায়গার প্রয়োজন হয়, তবে রিজার্ভেশনের সময় অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

• শিশু তত্ত্বাবধান: যেকোনো জল-ভিত্তিক কার্যকলাপের সময় ৩ থেকে ১২ বছর বয়সী শিশুদের অবশ্যই একজন প্রাপ্তবয়স্কের সাথে থাকতে হবে।

• সাংস্কৃতিক শিষ্টাচার: সংযুক্ত আরব আমিরাতের বাসিন্দাদের (বিশেষ করে মহিলাদের), সামরিক স্থাপনা এবং সরকারি ভবনের ছবি তোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। জনসমক্ষে ধূমপান সীমিত এবং যত্রতত্র আবর্জনা ফেলা একটি আইনগত অপরাধ, যার জন্য জরিমানা হতে পারে।

• বাধ্যতামূলক পরিচয়পত্র: কিছু ট্যুরের জন্য আপনার মূল পাসপোর্ট বা এমিরেটস আইডি প্রয়োজন । অনুগ্রহ করে আপনার “গুরুত্বপূর্ণ নোট” মনোযোগ সহকারে দেখুন; আইডি না থাকার কারণে আপনি কোনো ট্যুরে অংশ নিতে না পারলে আমরা দায়ী থাকব না।

• অনুপস্থিতি ও প্রস্থান: যানবাহন নির্ধারিত সময়ে ছেড়ে যাবে। কোনো অতিথি উপস্থিত না থাকলে, সেটিকে ১০০% অনুপস্থিত হিসেবে গণ্য করা হবে এবং কোনো অর্থ ফেরত বা বিকল্প যানবাহনের ব্যবস্থা করা হবে না।

• পরিচালনগত বিলম্ব: আবহাওয়া, যানজট বা যান্ত্রিক সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে, আমরা একটি বিকল্প সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। আংশিকভাবে ব্যবহৃত পরিষেবার জন্য কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না।

দুবাই আইস রিঙ্ক কোথায় অবস্থিত?

রিঙ্কটি দুবাই মলের নিচতলায় , সৌক প্রবেশপথের কাছে এবং দুবাই অ্যাকোয়ারিয়াম ও আন্ডারওয়াটার চিড়িয়াখানার সুবিধাজনকভাবে নিকটে অবস্থিত।

একটি স্ট্যান্ডার্ড স্কেটিং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয়?

একটি স্ট্যান্ডার্ড টিকিট আপনাকে ৯০ মিনিটের একটি স্কেটিং সেশনে অংশগ্রহণের সুযোগ দেবে । স্কেট ফিটিং ও প্রস্তুতির জন্য পর্যাপ্ত সময় পেতে আমরা ১৫ মিনিট আগে আসার পরামর্শ দিই।

আমার কি নিজের স্কেট আনতে হবে?

না, আপনার টিকিটের মূল্যের মধ্যেই উন্নত মানের স্কেট ভাড়া অন্তর্ভুক্ত নয় । তবে, আপনি যদি পেশাদার হন বা নিজের স্কেট ব্যবহার করতে পছন্দ করেন, তাহলে আপনি সেগুলো নিয়ে আসতে পারেন।

 রিঙ্কে আমার কী পোশাক পরা উচিত?

ঠান্ডা পড়েছে! আপনাকে অবশ্যই মোটা মোজা ও দস্তানা পরতে হবে । আমরা উষ্ণ ও আরামদায়ক পোশাক পরার জন্য বিশেষভাবে পরামর্শ দিচ্ছি। যারা আইসবাইক বা ই-বাইক ব্যবহার করছেন, তাদের অবশ্যই আঁটসাঁট প্যান্ট এবং সম্পূর্ণ ঢাকা স্পোর্টস শু পরতে হবে।

বাচ্চারা কি স্কেটিং করতে পারে?

হ্যাঁ! সব বয়সের শিশুদের স্বাগত জানানো হয়। তবে, ৫ বছরের কম বয়সী শিশুদের অবশ্যই একজন টিকিটধারী প্রাপ্তবয়স্কের সাথে বরফের উপর থাকতে হবে। ১ মিটারের কম উচ্চতার শিশুদের জন্য বিনামূল্যে নিরাপত্তা হেলমেট সরবরাহ করা হয়।

আইসবাইকস এবং ইবাইকস কী?

এগুলো বিশেষভাবে বরফের জন্য ডিজাইন করা অনন্য মোটরচালিত বাইক! যারা প্রচলিত পদ্ধতিতে স্কেটিং করতে চান না, তাদের জন্য এটি একটি মজার বিকল্প। মনে রাখবেন, এগুলো ব্যবহার করার জন্য আপনার উচ্চতা কমপক্ষে ১২০ সেমি হতে হবে।

নতুনদের জন্য কি স্কেটিং সহায়ক যন্ত্র আছে?

হ্যাঁ, রিঙ্কটি "পেঙ্গুইন" এবং "স্নোম্যান" স্কেটিং সহায়ক অফার করে যা শিশু এবং নতুনদের বরফের উপর তাদের ভারসাম্য বজায় রাখতে এবং আত্মবিশ্বাস তৈরি করতে সাহায্য করে (অনলাইনে অতিরিক্ত ফি দিয়ে উপলব্ধ)।

স্কেটিং করার সময় কি আমি আমার শপিং ব্যাগগুলো রাখতে পারি?

হ্যাঁ, রিঙ্কে সামান্য ফি (প্রায় ১৫ দিরহাম) এর বিনিময়ে লকার ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে। এর মাধ্যমে আপনি আপনার সেশন উপভোগ করার সময় কেনাকাটার ব্যাগ এবং ব্যক্তিগত জিনিসপত্র নিরাপদে রাখতে পারবেন।

 রিঙ্কটি কি সবার জন্য নিরাপদ?

যদিও আমরা নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিই, আইস স্কেটিং একটি শারীরিক কার্যকলাপ। নিরাপত্তাজনিত কারণে, এই অভিজ্ঞতাটি গর্ভবতী মহিলা অথবা যাদের হৃদরোগ বা পিঠের গুরুতর সমস্যা রয়েছে, তাদের জন্য উপযুক্ত নয়।

আমার টিকিটের একটি মুদ্রিত কপি কেন প্রয়োজন?

বর্তমানে দুবাই আইস রিঙ্কের টার্নস্টাইলগুলোতে প্রবেশের জন্য আপনার ই-টিকিটের একটি প্রিন্ট করা হার্ড কপি স্ক্যান করতে হবে। কোনো বিলম্ব এড়াতে, অনুগ্রহ করে মলে আসার আগেই আপনার ভাউচারটি প্রিন্ট করে নিন।