جولة قناة دبي المائية

نقل المعلومات المفيدة 

تفاصيل النقل

• خيارات النقل: تتوفر خدمة النقل إما على المشاركة أو على أساس خاص، وذلك حسب اختيارك وقت الحجز.
• أماكن الاستلام: يتم توفير خدمة الاستلام القياسية من فنادق وسط المدينةيمكن ترتيب عمليات الاستلام من مواقع خارج مركز المدينة عند الطلب مقابل رسوم إضافية.
• ميتينغ بوينت: بالنسبة للضيوف الذين يختارون الوصول بشكل مستقل، فإن الموقع هو مقابل بلازو فيرساتشي دبي.
• الالتزام بالمواعيد: يجب على الضيوف التواجد في الموعد المحدد. سيتم اعتبار عدم الوصول في الوقت المحدد بمثابة تقصير. "لم يحضر"، ولن يُسمح باسترداد الأموال أو إعادة جدولة المواعيد.

معلومات مفيدة

• التوقيت واللوجستيات:
  • أوقات الاستلام والتسليم هي أوقات تقديرية وقد تختلف حسب (30-60) دقيقة بسبب حركة المرور، أو موقعك المحدد، أو جدول الجولة.
  • يتم تخصيص المقاعد لجميع وسائل النقل المشتركة من قبل مدير الرحلة بناءً على التوافر.
• الصحة والسلامة:
  • الإشراف على الطفل: يجب أن يكون الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و 12 عامًا برفقة شخص بالغ في جميع الأوقات أثناء الأنشطة المائية.
  • عربات الأطفال: لا يُسمح بدخول عربات الأطفال في المركبات السياحية إلا إذا تم طلبها وتأكيدها أثناء الحجز.
• قواعد اللباس والحماية:
  • الملابس الصيفية مثالية لمعظم أيام السنة؛ ومع ذلك، نوصي بحمل... سترة أو كنزة خلال أشهر الشتاء.
  • ننصح بشدة بارتداء نظارات شمسية عالية الجودة، وواقي من الشمس، وقبعة عند التعرض لأشعة الشمس المباشرة.
• مسؤولية شخصية:
  • جميع المقتنيات الشخصية الثمينة (الأجهزة الإلكترونية، المحافظ، إلخ) تقع مسؤوليتها كاملةً على عاتق النزيل. ولا تتحمل شركة VooTours وموظفوها أي مسؤولية عن أي مقتنيات مفقودة أو تالفة.
• القوانين والآداب المحلية:
  • تحديد الهوية: يرجى حمل أغراضك جواز السفر الأصلي أو بطاقة الهوية الإماراتية إذا تم تحديد ذلك في ملاحظات الجولة. نحن غير مسؤولين إذا فاتتك جولة بسبب عدم وجود بطاقة هوية.
  • التصوير الفوتوغرافي: يُحظر منعاً باتاً تصوير سكان دولة الإمارات العربية المتحدة (وخاصة النساء)، أو المواقع العسكرية، أو المباني الحكومية.
  • سلوك: التدخين في الأماكن العامة وإلقاء النفايات أمر غير قانوني؛ ويخضع المخالفون لغرامات حكومية.
• الأعياد الدينية والرسمية: خلال المناسبات الإسلامية والأعياد الوطنية، لن تتوفر المشروبات الكحولية والترفيه الحي.

الشروط والأحكام

• سياسة الاسترجاع: لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة أو أرصدة مقابل الخدمات التي يتم استخدامها جزئياً فقط.
• قوة قهرية: لا تتحمل شركة VooTours مسؤولية التأخيرات أو الإلغاءات الناتجة عن عوامل خارجة عن إرادتها (مثل الازدحام المروري، أو الأعطال الميكانيكية، أو الأحوال الجوية). وفي مثل هذه الحالات، سنبذل قصارى جهدنا لتوفير ترتيبات بديلة كلما أمكن ذلك.
• الوصول المتأخر: إذا لم يكن الضيف موجودًا في نقطة الالتقاء وغادرت المركبة، فلن يتم توفير وسيلة نقل بديلة أو استرداد المبلغ المدفوع.

الشروط و الاحكام

1. حقوق التعديل والإلغاء

• المرونة التشغيلية: تحتفظ شركة VooTours بالحق المطلق في إعادة جدولة مسارات الرحلات، أو تغيير الطرق، أو تعديل الأسعار، أو إلغاء أي جولة وفقًا لتقديرها الخاص. وتُنفذ هذه التغييرات في المقام الأول لضمان... السلامة والراحة من ضيوفنا.

• الظروف غير المتوقعة: في حال إلغاء جولة أو تغييرها بسبب سوء الأحوال الجوية أو الأعطال الميكانيكية أو اضطرابات المرور الكبيرة، سنبذل قصارى جهدنا لتوفير بديل مماثل، وذلك رهناً بتوفره.

2. الالتزام بالمواعيد وسياسة عدم الحضور

• مواعيد وصول صارمة: يجب على الضيوف التواجد في نقطة التجمع المحددة في الموعد المحدد. سيؤدي عدم الوصول في الوقت المحدد إلى تصنيف الضيف على أنه... "لم يحضر".

• الرسوم والبدائل: نحن نحتفظ بالحق في تطبيق رسوم عدم الحضور 100%في مثل هذه الحالات، ستغادر المركبة في الوقت المحدد، ولن يتم تقديم أي تعويض مالي أو وسيلة نقل بديلة للجولة الفائتة.

3. النقل والجلوس

• تخصيص المقاعد: في جميع الجولات السياحية المشتركة، يتولى السائق أو المرشد السياحي إدارة المقاعد بناءً على التوافر. ولا يُضمن توفير مقاعد محددة، إلا في حالة التحويلات الخاصة.

• التوقيتات المتوقعة: أوقات الاستلام والتسليم المدرجة على موقعنا الإلكتروني تقريبية وسيتم تعديلها بناءً على موقعك المحدد وظروف حركة المرور في الوقت الفعلي.

4. المبالغ المستردة والعروض الترويجية

• المحتويات غير المستخدمة: أي جزء من باقة الرحلة أو أي خدمة محددة لا يستخدمها الضيف يُعتبر مخالفاً لشروط الخدمة. غير قابل للاسترجاع.

• رموز القسيمة: لا تُعتبر الرموز الترويجية والخصومات صالحة إلا عند استخدامها من خلال موقعنا الإلكتروني. عملية الحجز الرسمية عبر الإنترنت في وقت الشراء.